Detectives privados barcelona
Detective privado Mystery Shopper (Cliente misterioso)
¿Quieres saber cómo se comportan tus empleados cuando no estás presente?
En Investigalo Detectives te ofrecemos un servicio profesional de cliente misterioso (mystery shopper) para evaluar de forma real y objetiva la atención al cliente, cumplimiento de protocolos, nivel de servicio y trato comercial que ofrece tu equipo en el día a día.
¿En qué consiste el servicio?
Un detective privado se hace pasar por un cliente real y vive la experiencia de compra o atención en tu negocio. Posteriormente, elaboramos un informe detallado con observaciones imparciales que te ayudarán a tomar decisiones estratégicas de mejora.
¿Qué tipo de negocios utilizan este servicio?
- • Tiendas físicas y comercios minoristas
- • Restaurantes, cafeterías y establecimientos de hostelería
- • Franquicias con múltiples locales
- • Clínicas, centros de estética o gimnasios
- • Empresas que ofrecen servicios técnicos o visitas domiciliarias
Aspectos que se evalúan en cada visita
Adaptamos el análisis a tus necesidades, pero normalmente valoramos:
- • Calidad del saludo y atención al cliente
- • Imagen del local y del personal
- • Conocimiento del producto o servicio
- • Argumentación de venta y resolución de dudas
- • Tiempo de espera y trato postventa
Resultados útiles y aplicables
Te entregamos un informe objetivo y práctico para que puedas corregir fallos, detectar carencias formativas o reforzar a tu equipo. El mystery shopper es una herramienta poderosa para mejorar sin que el
Primera consulta gratuita y confidencial
Cuéntanos tu caso y te asesoramos sin compromiso. En menos de 24h te diremos si es viable iniciar una investigación.
Nuestra dirección
Sucursal 27 - Apartado 27164 08020 BarcelonaTeléfono:
+34 604 93 78 87Email:
info@investigalo-detectives.comFAQ's
🔍 Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas antes de comenzar. Aquí tienes respuestas a las preguntas más habituales que nos hacen sobre nuestros servicios de investigación privada. Si aún tienes dudas, no dudes en contactarnos.
¿Es legal contratar un detective privado?
Sí. En España, los detectives privados están regulados por ley y deben contar con licencia oficial del Ministerio del Interior. Toda nuestra actividad se realiza cumpliendo estrictamente con la legalidad.
¿Cuánto cuesta contratar un detective privado?
El precio varía según el tipo de investigación, la duración y los medios empleados. Ofrecemos una consulta inicial gratuita de 15 minutos para evaluar tu caso y darte un presupuesto personalizado.
¿Cuánto tiempo dura una investigación?
Depende de la complejidad del caso. Algunas investigaciones se resuelven en pocos días, mientras que otras requieren varias semanas. Nos adaptamos a cada situación.
¿Puedo utilizar las pruebas obtenidas en juicio?
Sí. Todas las pruebas que obtenemos se documentan de forma profesional y son válidas ante los tribunales, tanto en procesos civiles como penales.
¿Qué tipo de servicios ofrecen?
Investigamos casos de infidelidades, bajas laborales fraudulentas, custodia de menores, pensiones alimenticias, arrendamientos, acoso escolar, competencia desleal y simulación de siniestros, entre otros.
¿Cómo es el proceso para contratar sus servicios?
Solo tienes que contactarnos. Evaluaremos tu caso en una primera consulta gratuita y, si estás de acuerdo, firmaremos un contrato y comenzaremos la investigación.
¿Cómo garantizan la confidencialidad?
La confidencialidad es uno de nuestros pilares. Toda la información que nos proporciones será tratada de forma estrictamente confidencial y solo tú recibirás los resultados.
¿Dónde ofrecéis vuestros servicios?
Nuestra sede está en Barcelona, pero realizamos investigaciones en toda España gracias a nuestra red de colaboradores autorizados.
¿Como podemos ayudarte a encontrar la verdad?
Primer contacto
Entrevista telefónica (o a través del formulario de contacto) explicándonos su caso y el objetivo de la investigación.
Presupuesto y aceptación
Presupuesto y aceptación del mismo a través de una hoja de encargo. (esto conllevará un ingreso en cuenta como provisión de fondos).
Recogida de datos
Recogida de datos necesarios para la investigación privada de manera telemática o en persona según preferencias.
Proceso de investigación
Mientras se realiza la investigación el cliente tendrá un seguimiento continuo de los resultados de manera telemática.
Informe final
Entrega del informe de manera digital o física según preferencias (correo postal, en mano, etc.) y factura final (esto conllevará el pago del monto restante).